关于关于平台迁移问题详情
关于用户
2025-06-22 18:53
66
关于服务平台更换问题详细说明
尊敬的寻猫云用户：
非诚感谢各位用户长久以来对平台的支持，正因有你们的支持我们才能为你们提供更稳定服务，经过了长期的维护和运营，我们的运营团队对当前的业务系统所存在的问题也进行收集和总结，对于当前系统的响应缓慢、操作繁琐、优惠券使用流程繁琐的问题我们也为研发提供了许多的整改方案，但收效甚微，对此我们的运营团队选择更换了一款更为高效，用户参与度跟高的管理系统，因不同系统存在数据库差异，用户数据不能做到双端同步，所以我们选择遵循用户个人意见，用户可选择继续使用原平台也可选择迁移至新平台。
一、平台优化：
1、优化：优化官网响应，优化登录加载缓慢，注册加载缓慢等问题；
2、优化：会员中心首页主题适应配置，优化主题配置入口界面；
3、优化：优化部分地区产品配置页异常显示问题；
4、优化：优化购物车移动端适配异常问题；
5、优化：优化工单响应，工单支持即时反馈，多图片反馈，优化加载速度；
6、优化：优化优惠券使用流程繁琐问题，部分情况下系统会自动选取最优优惠方案自动使用；
7、优化：优化通知方式，现有的邮箱通知依旧存在通知回复慢，送达率较低问题，现已开放短信通知；
二、新增功能：
1、新增：新增购物代金券，用户可领取代金券，支付时系统自动使用；
2、新增：产品转移功能，用户见可将满足转移的产品转移至对方账户；
3、新增：子账号功能，用户可将自己账号下的产品授权给单个或多个子账号使用；
4、新增：购物返现，活动情况系，用户购买产品将返还部分余额至用户账户内；
5、新增：第三方登录系统，用户可使用微信、QQ、支付宝等第三方平台登录寻猫云。
三、补偿问题：
选择迁移用户：平台对已有产品，并且选择迁移的用户采取补偿“五折补偿券”的方式进行补偿，迁移平台仅是将用户现有产品迁移至新平台，过程中不会造成任何产品使用异常问题；
继续使用原平台用户：平台会保证现有用户的产品和服务维持原样，依旧为旧平台用户提供符合《服务条款》范围内各种运营平台应尽的职责，保证用户产品的稳的运行。
四、问答部分：
问：为什么要迁移平台，迁移后会有什么不同，会不会有数据损失？
答：旧平台响应缓慢，活动看展参与度低，迁移后新系统拥有更多实用功能，迁移仅为产品迁移，不会造成数据损失。
问：为什么活动运营方仅在新平台开放，旧平台则不做活动策划？
答：旧平台存在活动下发响应慢，且当前平台存量用户较少，活动参与度较低，当前运营平台发展重心偏向于新的系统平台。
问：为什么新平台部分地区产品定价高于旧平台价格？
答：我们的产品以稳定使用为主，在定价方面充分产考了当前的合理市场定价，合理的定价也筛除了一定量的灰产用户，为用户的实际使用提供了稳定的运行环境。
五、联系方式：
邮箱：admin@xunmao.net
工作时间：周一至周六 9:00--21:30